Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.)

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico rappresenta il luogo naturale di ascolto, di analisi dei bisogni e di risposta alla esigenze dei cittadini.


Competenze

Tipologia di organizzazione

ufficio

Competenze

E' il luogo dove quotidianamente i cittadini dialogano con l'amministrazione comunale chiedendo ed ottenendo risposte, visionando gli atti, informandosi sullo stato dei procedimenti, imparando a conoscere i servizi offerti dalla propria amministrazione e più in generale informandosi sulle diverse opportunità che la città offre.

Si occupa di:

  • favorire il diritto di accesso agli atti e documenti amministrativi;
  • fornire informazioni all’utenza sui vari uffici del comune (sedi, orari, contatti telefonici, email, procedimenti);
  • distribuire modulistica inerente bandi o iniziative dell’Ente;
  • raccolta, gestione e inoltro agli uffici/enti referenti di segnalazioni suggerimenti, reclami e della comunicazione della relativa risposta.
  • ritiro e protocollazione richieste di patrocinio;
  • ritiro e protocollazione domande di abbattimento alberature;
  • ritiro e protocollazione di comunicazione di cessione di fabbricato ed ospitalità;
  • ritiro e protocollazione della domanda per rilascio tesserini invalidi;
  • ritiro e protocollazione domanda rilascio compostiera e contenitori Hera per raccolta pannoloni/traversine per malati/allettati/disabili/anziani.

Persone che compongono la struttura

Responsabile

Susanna Ferrari

Funzionario Amministrativo/Contabile - Area Funzionari Responsabile Area Segreteria, Protocollo, URP e Anagrafe Canina e Area Turismo e Attività Sportive e Produttive

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Fanno parte dell'organizzazione

Cinzia Boccoleri

Istruttore Amministrativo - Area Istruttori Addetta URP

Sedi

Sede principale


Sedi

Orari di apertura

8:30 – 12:30 dal lunedì al sabato e giovedì  pomeriggio dalle 15.00 –  18.00 Telefono:  +39  0536 952199 Int. 162

Contatti

URP

T +39 0536 952199 Int. 162



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